1、什么是双线租用托管? 和单电信/网通租用托管有什么不同?
    由于国内两大网络(电信和网通)之间的互联互通问题，导致电信用户访问网通网站或网通用户访问电信网站很慢。为解决这个问题，就产生了双线租用托管服务。双线托管实际是一个机房有电信/网通两条线路接入，通过机房内部路由器设置，实现电信用户访问电信线路。网通用户访问网通线路，这样实现电信网通均可以快速访问。

2、什么是智能双线托管? 和双线托管有什么优势?
    智能双线是在双线服务上的进一步优化，双线托管中效果最好的是双IP的托管方式，也就是一个服务器同时分配电信和网通各一个IP地址， 然后让电信用户访问电信IP地址，网通用户访问网通IP地址， 这种双线的效果最好， 但双IP托管中的难题就是如何实现让电信用户自动访问电信IP地址，网通用户自动访问网通IP地址?
    海外数据提供的智能DNS解析服务， 就可以实现域名的智能解析，用户可以配置好电信Ip地址和网通IP地址。只有实现双线+智能解析， 才算是真正的完全的彻底的双线解决方案。

3、服务器托管和租用有什么区别？
    服务器租用和托管主要区别在于谁提供服务器的硬件设备。租用是服务商提供硬件，托管是客户自己提供。

4、付款后多久可以使用服务器？
    正常情况下，付款后1-2个工作日内服务器可以上架。上架后我们机房技术会在您的管理后台添加您服务器的IP和用户名密码。

5、安装软件的版权如何处理？
    我们只提供软件的安装服务，软件版权由客户自行解决。

6、除了网站报价还有什么收费项目？
    除了系统托管和租用硬件防火墙之外，本公司网站报价目前已经涵盖了其他服务项目。例如重启服务，重新安装系统服务等等。

7、系统托管主要做那些方面的服务？
    系统托管是我们向客户提供的一种增值服务，主要是基于系统层面的维护工作，一般包含系统升级服务，系统安全设定，系统补丁，以及其他方面的咨询服务。数据备份和防ddos攻击除外。

8、客户需要经常去机房维护吗？
    不需要。在我们确保服务器能远程登陆的前提下，客户一般都可以远程对服务器进行管理。万一服务器不能远程登陆了，可以联系我们现场idc技术客服进行处理。常用的远程管理软件 有 windows自带的远程终端服务器。

9、Windows操作系统c盘分区为什么不能放数据？
    一般情况下，我们帮客户安装的操作系统都放c盘分区。在服务器系统崩溃 、被黑或者中毒等情况下，需要重新格式化c盘安装系统 ，万一有数据就会造成数据丢失。